NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 8. Oktober 2026
Willkommen bei der Oléa Group.
Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Website der Oléa Group sowie den Kauf der darauf angebotenen Produkte.
Die Website wird unter dem Namen betrieben Oléa Group.
Manager: Amine Laidi
E-Mail-Adresse: contact@heyolea.com
In diesen Nutzungsbedingungen beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Oléa Group.
Durch den Zugriff auf unsere Website oder durch einen Kauf akzeptieren Sie diese Bedingungen des Service.
ARTIKEL 1 – ZWECK
Der Zweck dieser Servicebedingungen besteht darin, die Regeln festzulegen, die für die Nutzung der Website der Oléa Group und der angebotenen Dienstleistungen gelten.
Oléa Group bietet insbesondere Geräte zum Verkauf an, die für den thermischen Komfort und die Verbesserung der Raumluft bestimmt sind, wie Ventilatoren, Kühlgeräte, Klimaanlagen und zugehörige Produkte oder Zubehör.
Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts sind auf dem entsprechenden Produktblatt aufgeführt.
ARTIKEL 2 – ANNAHME DER BEDINGUNGEN
Mit der Nutzung der Website und der Bestätigung einer Bestellung akzeptieren Sie diese Servicebedingungen sowie gegebenenfalls unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen, unsere Vertraulichkeitsrichtlinie und unsere Rückgabe- und Rückgaberichtlinien. Rückerstattung.
Der Kunde bestätigt, dass er die erforderlichen Informationen gelesen hat, bevor er die Bestellung aufgibt.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern.
Die gültige Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Nutzung des Dienstes oder der Validierung der Bestellung auf der Website verfügbar ist.
ARTIKEL 3 – ZUGANG ZUR WEBSITE
Wir bemühen uns, den Zugriff auf die Website und unsere Dienste kontinuierlich sicherzustellen.
Der Zugriff auf die Website kann jedoch aufgrund eines Wartungsvorgangs, einer Aktualisierung, eines technischen Problems oder eines Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, vorübergehend unterbrochen werden.
Wir garantieren nicht, dass die Website ohne Unterbrechung verfügbar oder kostenlos ist vor technischen Fehlern.
ARTIKEL 4 – NUTZUNG DER WEBSITE
Sie erklären sich damit einverstanden, die Website rechtmäßig und in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen.
Es ist insbesondere verboten:
die Website für betrügerische oder illegale Zwecke zu nutzen;
zu versuchen, unbefugt auf unsere Computersysteme zuzugreifen;
einzuführen Viren, Malware oder andere schädliche Codes;
um ohne Genehmigung automatisch Daten von der Website zu sammeln;
um den Inhalt der Website ohne Genehmigung zu reproduzieren oder zu nutzen;
um die Rechte der Oléa Group oder Dritter zu verletzen.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website im Falle einer missbräuchlichen, betrügerischen oder im Widerspruch dazu stehenden Nutzung auszusetzen oder einzuschränken Bedingungen.
ARTIKEL 5 – PRODUKTINFORMATIONEN
Wir tun unser Bestes, um die auf unserer Website angebotenen Produkte klar und getreu darzustellen.
Die Fotos, Illustrationen, Renderings und Videos dienen der Veranschaulichung. Kleinere Unterschiede in Farbe oder Aussehen können insbesondere durch den verwendeten Bildschirm, die Beleuchtung oder geringfügige Änderungen am Produkt verursacht werden.
Die Abmessungen, Leistungen, Funktionalitäten und andere wesentliche technische Eigenschaften sind auf den Seiten der betreffenden Produkte angegeben.
Der Kunde wird gebeten, vor jeder Bestellung die Eigenschaften des Produkts zu überprüfen, um sicherzustellen, dass es seinen Bedürfnissen und dem vorgesehenen Verwendungszweck entspricht.
ARTIKEL 6 – VERFÜGBARKEIT VON PRODUKTE
Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und Liefermöglichkeiten angeboten.
In dem Ausnahmefall, dass ein Produkt nach Bestätigung einer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.
Je nach Situation kann eine alternative Lösung vorgeschlagen werden oder der Betrag für das nicht verfügbare Produkt wird zurückerstattet.
ARTIKEL 7 – BESTELLUNGEN
Der Kunde wählt die Produkte aus, die er kaufen möchte, und folgt den verschiedenen Phasen des Bestellvorgangs.
Vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, die Mengen, den Gesamtpreis und die mitgeteilten Informationen überprüfen.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung gemachten Angaben verantwortlich, insbesondere für seinen Namen, seine Lieferadresse, seine E-Mail-Adresse und seine Kontaktdaten Details.
Ein Fehler oder unvollständige Informationen, die die Lieferung verhindern oder verzögern könnten, können nicht der Oléa Group zugeschrieben werden.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug, Missbrauch der Website, Zahlungsvorfall oder ein offensichtlicher Fehler besteht, der sich auf den Preis oder die Informationen eines Produkts auswirkt.
ARTIKEL 8 – PREIS UND ZAHLUNG
Das Anwendbare Die Preise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website angegeben sind.
Evtl. Versandkosten oder andere anfallende Kosten werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
Die Zahlung erfolgt mit den bei der Bestellung angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Bestellung gilt nach Bestätigung der Zahlung oder Autorisierung der Transaktion durch den Zahlungsanbieter als endgültig bestätigt betroffen.
Wir behalten uns das Recht vor, die auf der Website angebotenen Preise zu ändern. Eine Preisänderung wirkt sich nicht auf Bestellungen aus, die bereits endgültig bestätigt wurden, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor.
ARTIKEL 9 – LIEFERUNG
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Die auf der Website verfügbaren Lieferzeiten oder Schätzungen werden dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
Der Kunde muss sicherstellen, dass die mitgeteilten Lieferinformationen korrekt sind korrekt und vollständig.
Im Falle eines Lieferproblems kann der Kunde die Oléa Group unter der folgenden Adresse kontaktieren:
contact@heyolea.com
Im Falle eines sichtbar beschädigten Pakets wird der Kunde gebeten, Fotos des Pakets und des Produkts zu machen und sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Bearbeitung seiner Anfrage zu erleichtern.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben bestehen.
ARTIKEL 10 – WIDERRUFSRECHT
Gemäß den für im Fernabsatz geschlossenen Verträgen geltenden Bestimmungen steht dem Verbraucher zu Grundsätzlich gilt eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne dass er seine Entscheidung begründen muss.
Bei Verträgen über den Verkauf von Waren beginnt diese Frist grundsätzlich ab Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.
Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht über die auf der Website bereitgestellte Widerrufsfunktion oder durch eine klare und eindeutige Erklärung, in der er seinen Willen zum Ausdruck bringt, ausüben Widerrufsrecht.
Eine Anfrage kann auch an folgende Adresse gesendet werden:
contact@heyolea.com
Die Anfrage muss die Identifizierung der betreffenden Bestellung ermöglichen.
Wenn das Gesetz eine Ausnahme vom Widerrufsrecht vorsieht, ist diese möglicherweise nicht anwendbar.
Detaillierte Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
ARTIKEL 11 – RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Im Falle einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts müssen die betreffenden Produkte gemäß den von der Oléa Group mitgeteilten Bedingungen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zurückgegeben werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt anders als zur Feststellung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner ordnungsgemäßen Funktion erforderlich zu handhaben.
Ein zurückgegebenes Produkt darf keine übermäßige oder nicht konforme Verschlechterung aufweisen Verwendung.
Die mit einem einfachen Widerruf verbundenen Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, wenn dieser zuvor darüber informiert wurde, es sei denn, die Oléa Group gibt etwas anderes an oder gesetzliche Bestimmungen schreiben vor, dass sie vom Verkäufer übernommen werden müssen.
Defekte oder nicht konforme Produkte werden gemäß den geltenden gesetzlichen Garantien behandelt.
ARTIKEL 12 – RECHTLICHE GARANTIEN
The Für die von der Oléa Group verkauften Produkte gelten die geltenden gesetzlichen Garantien, insbesondere die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie für versteckte Mängel, wenn ihre Anwendungsbedingungen erfüllt sind.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie ermöglicht es dem Verbraucher, die Konformität eines Produkts, das einen Mangel aufweist, unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und Fristen zu erhalten.
Gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen kann die Einhaltung in Form einer Reparatur oder eines Ersatzes erfolgen.
In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Verbraucher auch von einer Preisminderung oder einer Vertragsauflösung profitieren.
Bei Anfragen zu einem fehlerhaften oder nicht konformen Produkt kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:
contact@heyolea.com
Der Kunde wird gebeten, seine Bestellnummer sowie eine genaue Beschreibung des aufgetretenen Problems anzugeben. Fotos oder Videos können angefordert werden, wenn sie bei der Analyse des Problems hilfreich sind, ohne dass dies dazu führt, dass der Verbraucher seiner gesetzlichen Rechte beraubt wird.
ARTIKEL 13 – VERWENDUNG UND SICHERHEIT DER PRODUKTE
Der Kunde muss die Produkte gemäß den Anweisungen, Vorsichtsmaßnahmen und Empfehlungen verwenden, die mit dem Produkt geliefert oder auf der Website angegeben sind.
Elektro-, Lüftungs-, Klima- oder Kühlgeräte müssen unter bestimmten Bedingungen verwendet werden entsprechend ihren technischen Eigenschaften.
Der Kunde darf ein Produkt nicht in einer Weise modifizieren, demontieren oder verwenden, die offensichtlich seinem normalen Gebrauch oder den Sicherheitsanweisungen widerspricht.
Wenn die Installation eines Produkts rechtlich oder technisch den Eingriff eines qualifizierten Fachmanns erfordert, muss der Kunde diese Verpflichtung respektieren.
Oléa Group kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die direkt durch Missbrauch des Produkts, unbefugte Modifikation oder offensichtliche Nichteinhaltung der Sicherheit verursacht werden Anweisungen, vorbehaltlich der geltenden zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
ARTIKEL 14 – DIENSTLEISTUNGEN UND TOOLS DRITTER
Bestimmte auf unserer Website angebotene Dienste können von Drittanbietern bereitgestellt oder betrieben werden, insbesondere für die Bezahlung, das Hosting, die Lieferung oder bestimmte technische Tools.
Die Nutzung dieser Dienste unterliegt möglicherweise den spezifischen Bedingungen der Dienstanbieter betroffen.
Oléa Group wählt ihre Dienstleister im Rahmen der Durchführung ihrer Tätigkeit aus, kontrolliert jedoch nicht alle Infrastrukturen oder technischen Dienste, die unabhängig von diesen Dritten betrieben werden.
ARTIKEL 15 – GEISTIGES EIGENTUM
Sofern nicht anders angegeben, sind die auf der Website der Oléa Group vorhandenen Elemente, insbesondere die Texte, grafischen Elemente, Logos, visuellen Kreationen und Originalinhalte geschützt durch die geltenden Vorschriften zum geistigen Eigentum.
Jede unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder Nutzung von Inhalten der Oléa-Gruppe ist verboten.
Marken, Fotos oder Inhalte Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Eigentümer.
ARTIKEL 16 – PERSÖNLICHE DATEN
Im Rahmen der Nutzung der Website und der Bearbeitung von Bestellungen Bestimmte personenbezogene Daten können erhoben und verarbeitet werden.
Diese Daten können insbesondere verwendet werden, um:
Bestellungen bearbeiten und ausliefern;
Zahlungen verwalten;
Kundendienst leisten;
Betrug verhindern;
unseren rechtlichen Verpflichtungen nachkommen;
unsere Dienstleistungen verbessern;
kommerzielle Mitteilungen versenden, sofern zulässig.
Die detaillierten Bedingungen bezüglich der Die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Ausübung der Rechte der betroffenen Personen sind in unserer Datenschutzrichtlinie festgelegt.
Für jede Anfrage bezüglich personenbezogener Daten:
contact@heyolea.com
ARTIKEL 17 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Oléa Group ist für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter den in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Bedingungen verantwortlich.
Keine Bestimmung dieser Servicebedingungen kann den Zweck oder die Wirkung von haben Ausschluss oder Einschränkung eines Rechts oder einer Haftung, wenn dieser Ausschluss oder diese Einschränkung gesetzlich verboten ist.
Oléa Group kann jedoch nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die direkt aus einer offensichtlich falschen Nutzung der Website oder eines Produkts, aus fehlerhaften Informationen des Benutzers oder aus einem externen Ereignis resultieren, das vernünftigerweise außerhalb seiner Kontrolle liegt, innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen.
ARTIKEL 18 – ZWECK HÖHERE
Oléa Group kann nicht haftbar gemacht werden im Falle einer Verzögerung oder Nichterfüllung, die auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das den gesetzlichen Voraussetzungen für höhere Gewalt entspricht.
Wo möglich, wird der Kunde in seiner Bestellung über die Folgen eines solchen Ereignisses informiert.
ARTIKEL 19 – BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Im Falle von Schwierigkeiten oder Beschwerden Der Kunde wird gebeten, sich vorrangig an den Kundendienst der Oléa Group zu wenden:
contact@heyolea.com
Wir werden uns bemühen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Diese Servicebedingungen unterliegen französischem Recht.
Die zwingenden Vorschriften in Bezug auf Gerichtsstand und Verbraucherschutz bleiben anwendbar.
ARTIKEL 20 – TEILWEISE UNGÜLTIGKEIT
Wenn eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen für ungültig oder nicht anwendbar erklärt wird, bleiben die anderen Bestimmungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang anwendbar.
ARTIKEL 21 – ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN
Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern, um insbesondere einer Änderung unserer Dienstleistungen, unserer Tätigkeit oder der geltenden Regeln Rechnung zu tragen.
Die aktuellste Version wird auf der Website der Oléa Group mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.
ARTIKEL 22 – KONTAKT
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder den von der Oléa Group angebotenen Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren Kontaktieren Sie uns:
Oléa Group
E-Mail: contact@heyolea.com
Telefon: +33 6 51 43 17 28
